2026 آخر تحديث: 2 أبريل
سياسة الخصوصية ووصف جمع المعلومات
تُقدر شركة سيتي إنرجي كورب الصينية المحدودة حقك في الخصوصية، وتلتزم بالالتزام الصارم بهذه السياسة لحمايتها. في هذه السياسة، تشير كلمة «الشركة» (وتشمل «نحن» و«لنا» و«خاصتنا») إلى شركة سيتي إنرجي كورب الصينية المحدودة وشركاتها الفرعية والتابعة؛ وتشير كلمة «أنت» أو «خاصتك» إلى المستخدمين الأفراد الذين يزورون هذه المنصة ويستخدمون الخدمات ذات الصلة (كما هو محدد أدناه).
يتم تشغيل الموقع الرسمي للشركة (
www.citynewenergy.com) (يُشار إليه فيما يلي باسم «هذا الموقع») وجميع المنصات الرقمية والخدمات وقنوات التواصل ذات الصلة (يُشار إليها إجمالاً باسم «المنصة») من قبل الشركة. نحن ندرك أنك تقدر خصوصيتك الشخصية وتهتم بكيفية استخدام وكشف معلوماتك الشخصية.
تهدف سياسة الخصوصية هذه إلى توضيح معاييرنا المتعلقة بجمع واستخدام وكشف وحماية معلومات المستخدمين (يُشار إليها إجمالاً باسم «الخدمات») عبر المنصة وخدمات الهاتف المحمول الإلكترونية أو أثناء ممارسة الأنشطة التجارية، وإخبارك بحقوقك المتعلقة بمعلوماتك الشخصية.
تنطبق هذه السياسة على المعلومات التي يتم جمعها في السيناريوهات التالية:
المعلومات التي يتم جمعها داخل هذا الموقع.
الرسائل الإلكترونية والرسائل النصية وغيرها من وسائل التواصل الإلكتروني بينك وبين الشركة.
المعلومات الناتجة عند تواصلك مع الشركة عبر المكالمات الصوتية أو مكالمات الفيديو.
المعلومات الناتجة عند استخدامك لمحتوى الإعلانات والتطبيقات الخاصة بنا على المواقع أو الخدمات التابعة لجهات خارجية، بشرط أن تحتوي هذه المواقع على رابط لسياسة الخصوصية هذه.
لا تنطبق هذه السياسة على:
المعلومات التي يتم جمعها عبر قنواتنا غير الإلكترونية، أو القنوات الأخرى غير الرسمية للموقع، أو المواقع الأخرى التي تشغلها الشركة أو جهات خارجية.
المعلومات التي يتم جمعها من قبل أي جهة خارجية (بما في ذلك التطبيقات والإعلانات والمحتويات التابعة لجهات خارجية التي قد ترتبط بهذا الموقع).
يرجى قراءة هذه السياسة بعناية لمعرفة قواعد إدارتنا لمعلوماتك الشخصية. إذا كنت لا توافق على هذه القواعد، يمكنك اختيار التوقف عن استخدام هذا الموقع ورفض التواصل معنا. من خلال الوصول إلى هذا الموقع أو استخدامه، أو الرد على رسائلنا، فإنك توافق على الالتزام بسياسة الخصوصية هذه. سيتم تحديث هذه السياسة من وقت لآخر (انظر إرشادات تعديل السياسة للتفاصيل). استمرارك في استخدام هذا الموقع وخدمات التواصل ذات الصلة بعد تحديث السياسة يعتبر موافقة على المحتوى المعدل؛ يرجى مراجعة أحدث إصدار من السياسة بانتظام.
شروط البريد الإلكتروني والرسائل النصية والمكالمات
المعلومات التي نجمعها وطريقة جمعها
نقوم بجمع نوعين من معلومات المستخدمين عبر قنوات البريد الإلكتروني والرسائل النصية والمكالمات:
- المعلومات الشخصية: المعلومات التي تحدد هويتك مباشرة، مثل الاسم والعنوان البريدي والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف وأي معرفات فريدة تُستخدم للتواصل معك عبر الإنترنت أو خارجها (يُشار إليها فيما يلي باسم «المعلومات الشخصية»).
- المعلومات غير المحددة للهوية: المعلومات المتعلقة بك ولكنها لا تستطيع تحديد هويتك بشكل مستقل.
المعلومات التي تقدمها طواعية
من خلال المكالمات والبريد الإلكتروني والرسائل النصية، قد نقوم بجمع ما يلي:
المعلومات المختلفة التي تقدمها بنشاط.
سجلات وأدلة المراسلات (بما في ذلك معلومات البريد الإلكتروني) الناتجة أثناء تواصلك معنا.
قواعد استخدام المعلومات الشخصية
نستخدم المعلومات الشخصية التي تقدمها أو التي نجمعها بشكل قانوني للأغراض التالية:
تزويدك بالمعلومات والمنتجات والخدمات التي طلبتها.
تنفيذ اتفاقيات التعاون وممارسة الحقوق القانونية المنصوص عليها في العقود.
إرسال الإشعارات المتعلقة بتغييرات الموقع والمنتجات والخدمات.
الأغراض الأخرى المحددة وقت تقديم المعلومات أو المتفق عليها.
الأغراض القانونية الأخرى بموافقتك المصرح بها.
حق التحكم في استخدام وكشف المعلومات الشخصية
نضمن لك بالكامل حقك في التحكم الذاتي في معلوماتك الشخصية.
شروط جمع المعلومات عبر الموقع الإلكتروني
المعلومات التي نجمعها وطريقة جمعها
نقوم بجمع المعلومات التالية للمستخدمين عبر الموقع الرسمي:
- معلومات شخصية: بيانات تعريف شخصية (الاسم، العنوان، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف وغيرها).
- معلومات غير محددة للهوية: بيانات مرتبطة بك لا تستطيع تحديد هويتك بشكل منفرد.
- معلومات تقنية: بيانات الوصول إلى الشبكة، معلومات جهاز تسجيل الدخول وسجلات استخدام الموقع.
قنوات جمع المعلومات:
التعبئة والتقديم الطوعي من جانبك.
الجمع التلقائي من قبل النظام أثناء تصفحك للموقع.
التقديم المتوافق مع القوانين من قبل المؤسسات المتعاونة الخارجية.
المعلومات التي تقدمها طواعية
البيانات التي تقدمها عبر ملء النماذج على الموقع الرسمي؛ والمستندات الإضافية المقدمة عند الإبلاغ عن أعطال الموقع.
سجلات المراسلات (بما في ذلك البريد الإلكتروني) الناتجة عن تواصلك معنا.
سجلات البحث الخاصة بك على الموقع الرسمي.
المعلومات المجمعة عبر تقنيات جمع البيانات التلقائية
أثناء تصفحك واستخدامك لهذا الموقع، نستخدم تقنيات تلقائية لجمع معلومات الجهاز وسلوك التصفح وعادات الاستخدام، وتشمل:
سجلات زيارة الموقع: بيانات حركة المرور، معلومات الموقع، السجلات، سجلات التواصل ومصادر الموقع التي تتصفحها وتستخدمها.
معلومات الجهاز والشبكة: عنوان بروتوكول الإنترنت، نظام التشغيل ونوع المتصفح.
هذه المعلومات المجمعة هي بيانات إحصائية لا يمكن تحديد هوية الفرد منها مباشرة، وتُستخدم لتحسين وظائف الموقع وتقديم خدمات مخصصة، وتحديداً للأغراض التالية:
إحصاء عدد المستخدمين وعادات الاستخدام.
حفظ تفضيلاتك لتحقيق تخصيص الموقع حسب رغبتك.
تحسين سرعة استجابة البحث.
التعرف على المستخدمين العائدين.
تقنيات الجمع التلقائي التي نستخدمها:
- ملفات تعريف الارتباط بالمتصفح: ملفات صغيرة يتم تخزينها على قرص جهازك الصلب. يمكنك رفض ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح، ولكن ذلك قد يؤدي إلى تعطل بعض وظائف الموقع؛ وفي حال عدم إغلاق إذن ملفات تعريف الارتباط، سيقوم نظامنا بإرسالها تلقائياً.
- تخزين الفلاش المحلي: يُستخدم لحفظ تفضيلات التصفح وسجلات العمليات، ولا يخضع لتحكم إعدادات ملفات تعريف الارتباط بالمتصفح.
لا نقوم بجمع المعلومات الشخصية مباشرة عبر التقنيات التلقائية، ولكن قد نقوم بربط هذه البيانات ومطابقتها بالمعلومات الشخصية التي تم الحصول عليها عبر قنوات أخرى.
وصف ملفات تعريف الارتباط والتقنيات التتبعية التابعة لجهات خارجية
بعض المحتويات والتطبيقات الموجودة على هذا الموقع مقدمة من جهات خارجية مثل المعلنين ومنصات الإعلانات ومقدمي خدمات المحتوى. قد تقوم الجهات الخارجية بجمع معلومات تصفحك بشكل منفرد أو بالاشتراك مع تقنيات التتبع مثل إشارات الويب؛ وقد ترتبط البيانات ذات الصلة بمعلوماتك الشخصية لتسجيل سلوكك الإلكتروني طويل المدى عبر المنصات المختلفة.
لا نتحكم في تقنيات التتبع الخاصة بالجهات الخارجية أو طرق استخدامها. في حال وجود استفسارات حول الإعلانات المستهدفة أو المحتويات الموجهة بدقة، يرجى التواصل مباشرة مع مقدم الخدمة الخارجي المعني.
قواعد استخدام المعلومات الشخصية عبر الموقع
نستخدم المعلومات الشخصية المجمعة للأغراض التالية:
عرض محتوى الموقع والخدمات ذات الصلة لك.
تقديم المعلومات والمنتجات والخدمات التي قمت بطلبها.
تحقيق الأغراض المتفق عليها وقت تقديمك للمعلومات.
الوفاء بالالتزامات التعاقدية وممارسة الحقوق القانونية.
إرسال إشعارات بتغييرات الموقع والمنتجات والخدمات.
الالتزام بالشروط الأخرى المذكورة صراحة وقت تقديم المعلومات.
الأغراض الأخرى بعد الحصول على موافقتك المصرح بها.
حقوق التحكم في المعلومات عبر الموقع
تقنيات التتبع والإعلانات: يمكنك حظر جزء أو كل ملفات تعريف الارتباط أو تفعيل تنبيهاتها عبر إعدادات المتصفح. قد يؤدي إيقاف ملفات تعريف الارتباط إلى تعطل بعض وظائف الموقع.
الإعلانات المستهدفة: لا نتحكم في سلوك جمع المعلومات الخاص بالجهات الخارجية التي تقدم إعلانات بناءً على اهتمامات المستخدمين. يمكنك إيقاف عرض الإعلانات المستهدفة بشكل ذاتي عبر الموقع الرسمي لمبادرة الإعلانات الشبكية.
الشروط العامة
قواعد الكشف عن المعلومات الشخصية
يجوز لنا نشر إحصائيات المستخدمين المجمعة دون قيود. وبالنسبة للمعلومات الشخصية المذكورة في هذه السياسة، لا نقوم بالكشف عنها إلا في السيناريوهات التالية:
الكشف لمقدمي الخدمات المتعاونين والمؤسسات الخارجية (يوقع الشركاء اتفاقيات سرية ويُسمح لهم باستخدام المعلومات فقط للأغراض المتفق عليها).
في حالات نقل الأصول مثل اندماج الشركات، الانفصال، إعادة الهيكلة، التصفية أو الإفلاس، عندما تندرج معلومات المستخدمين ضمن نطاق الأصول المنقولة.
لتحقيق الأغراض المتفق عليها وقت تقديمك للمعلومات.
الالتزام بقواعد الكشف الأخرى التي ذكرناها صراحة.
الحصول على موافقتك الصريحة والمصرح بها.
كما يجوز لنا الكشف عن المعلومات الشخصية بشكل قانوني في الحالات التالية:
للتعاون مع أوامر المحاكم والقوانين واللوائح ومتطلبات التدقيق الصادرة عن الجهات التنظيمية الإدارية.
في الحالات التي يلزم فيها الكشف لحماية الحقوق القانونية وسلامة الممتلكات والأشخاص للشركة والعملاء والجهات الخارجية.
حماية القاصرين أقل من 16 عاماً
هذه المنصة غير مخصصة للقاصرين الذين تقل أعمارهم عن 16 عاماً، ويُحظر عليهم بشدة تقديم أي معلومات شخصية عبر المنصة. لا نقوم بجمع معلومات شخصية من القاصرين بشكل نشط. إذا كان عمرك أقل من 16 عاماً، يرجى عدم استخدام وظائف المنصة أو تقديم المعلومات ذات الصلة.
في حال اكتشافنا جمع معلومات تخص قاصر بشكل مخالف للقواعد دون موافقة الوصي القانوني، سنقوم بحذف البيانات ذات الصلة فوراً.
إذا وجدت أننا نحتفظ بمعلومات تتعلق بقاصر، يمكنك التواصل معنا عبر:
الإدارة القانونية
العنوان: شارع يونتشو رقم 7899، منطقة يونتشو، مدينة داتونغ، مقاطعة شانشي، الصين
البريد الإلكتروني: info@citynewenergy.com
رقم الهاتف: +86 0352-5197433
نقل البيانات عبر الحدود
يقع مقر تسجيل الشركة في الصين. قد يتم تخزين ومعالجة معلومات المستخدمين التي نجمعها داخل الصين أو في الدول والمناطق الأخرى التي نعمل فيها نحن أو مقدمو الخدمات المتعاونين معنا.
في حال نقل معلوماتك الشخصية إلى دولة خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، سنقوم باتخاذ إجراءات حماية متوافقة مثل بنود العقود الموحدة الأوروبية لضمان توافق معلوماتك الشخصية مع متطلبات سياسة الخصوصية هذه ولوائح حماية البيانات المحلية.
حقوق خصوصية المستخدمين (تنطبق على اللائحة العامة لحماية البيانات والمناطق المتوافقة الأخرى)
إذا كنت مقيماً داخل المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، تتمتع بالحقوق التالية وفقاً لقوانين حماية البيانات المحلية:
الوصول إلى المعلومات الشخصية أو تعديلها أو حذفها.
تقييد معالجة المعلومات الشخصية أو رفض معالجتها.
طلب ترحيل بيانات المعلومات الشخصية.
سحب أذونات استخدام المعلومات المصرح بها في أي وقت.
جهة التواصل لحماية الحقوق:
البريد الإلكتروني العام: info@cityenergycorp.com
بريد مسؤول حماية البيانات: dpo@cityenergycorp.com
يمكنك أيضاً تقديم شكوى إلى هيئة تنظيم البيانات المحلية الخاصة بك.
إرشادات تعديل السياسة
سيتم الإعلان عن محتوى تعديلات السياسة بشكل موحد على هذه الصفحة، وسيتم تحديث التنبيهات على الصفحة الرئيسية للموقع في نفس الوقت. في حال إجراء تعديلات كبيرة على إدارة معلومات المستخدمين الشخصية، سنقوم بنشر إعلان على الصفحة الرئيسية للموقع. يتم تحديد تاريخ آخر تعديل للسياسة في أعلى الصفحة. يرجى التأكد من صلاحية عنوان بريدك الإلكتروني المسجل وقدرته على استقبال الإشعارات، ومراجعة الموقع وهذه السياسة بانتظام لمعرفة التحديثات.
معلومات التواصل
للاستفسار عن السياسة أو تقديم الملاحظات، يرجى التواصل مع: شركة سيتي إنرجي كورب الصينية المحدودة
العنوان: شارع يونتشو رقم 7899، منطقة يونتشو، مدينة داتونغ، مقاطعة شانشي، الصين
البريد الإلكتروني: info@citynewenergy.com
رقم الهاتف: +86 0352-5197433
مسؤول حماية البيانات
البريد الإلكتروني المخصص: dpo@citynewenergy.com
بريد تقديم الشكاوى والملاحظات: info@citynewenergy.com
